对于医疗场所而言在过去其竞争靠的是先进的诊疗设备和技术,而在当下随着市场竞争的加剧,现在医疗竞争比拼的是服务和文化;就拿现在牙科诊所来说吧现在新开的牙科诊所其设备都是比较先进的,如果通过设计提升我们服务品质是当下最为重要的,为此我们在对牙科诊所设计的时候要突出以下大三核心宗旨:
1、设计凸显优质服务理念,我们在设计过程中要学会站在患者角度去处理像功能布局、色彩搭配、候诊区沙发座椅的选择、装饰品的选择等等,让患者感受到我们处处为其考虑,展现出我们人性化设计,让医生和患者建立对等融洽的关系。
2、设计凸显强化诊疗流程理念,我们在功能区布局设计的时候要考虑患者的就诊习惯和我们医护人员操作的便捷性,同时强化我们从导诊接待到诊疗跟踪回访等等的流程化,作业流程化一是提升了牙科诊所接诊能力和医护人员工作效率;二是诊所整体更有秩序感。
3、设计凸显医疗专业理念,专业精湛的医疗技术才是牙科诊所发展的根本,我们知道服务品质是提升患者就诊体验增强空间情感的关键,而诊疗技术是让患者信赖和认可我们建设口碑的根本,是我们留住老顾客发展新顾客的基础,也是我们牙科诊所长远发展必须所要具备的。
关于牙科诊所设计三大核心宗旨我们就介绍到这里了,作为牙科诊所经营者,要想受到患者的亲睐,在有着过硬的技术外,必须还要做好各种服务。
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