京东居家携全链路业务亮相深圳家具展 覆盖供应链、服务、设计三大板块

故事大王 2022年8月22日软装搭配评论62028字阅读模式
摘要

7月25日-28日,京东居家携全链路业务登陆深圳时尚家居设计周暨37届深圳国际家具设计展(以下简称“深圳家具展”),围绕供应链、服务、设计三大优势板块,展示了从前端设计、商品交付 7月25

7月25日至28日,京东家居全链业务登陆深圳时尚家居设计周和37届深圳国际家具设计展(以下简称深圳家具展),围绕供应链、服务、设计三个优势板块,展示了从前端设计、商品交付到服务性能的完整闭环解决方案。其中,京东家居线下店作为满足消费者一站式购物需求的全渠道新业态,已成为展会的焦点。

京东居家携全链路业务亮相深圳家具展  覆盖供应链、服务、设计三大板块

为全面提升线下门店竞争力,JD.COM家居与30多个行业核心品牌共同发布了2022年全渠道供应链管理公约,从家居全品类升级为家居大场景消费,真正满足了家居的需求。

30多个核心品牌发布供应商管理公约 超级体验店全面升级超级体验店

在JD.COM家居展区中心,JD.COM家居线下店的实体形式以沙盘导览图集中展示:不仅有家具品牌区、基础设施材料区、家电区等品类分区,还有厨卫区、儿童区、卧室睡眠区等实景体验区。,还包括定制区和设计谈判区,为消费者提供覆盖全屋设计、全品类商品和服务保障的一站式解决方案。

据京东家居全渠道业务部总经理李艳川介绍,自2019年启动以来,京东家居线下门店已在全国范围内布局了300多家门店,覆盖全国近300个区县。该项目已落户行业领先品牌80多个,细分商品类别200多个,总产品池超过30万件,能有效满足不同消费者提高家居生活质量的需求。

CBD、米兰、欧林等30多个京东家居线下门店项目的核心合作应邀出席会议,共同发布了2022年京东家居全渠道供应链管理公约,为门店提供质量更好、性价比更高的产品。本公约基于质量、价格、政策支持、供应保证和服务质量五个评分维度,制定了明确的供应商准入和准出机制。例如,在商品价格管理层面,要求价格不得倒置或随意调整;在质量和服务管理环节,对产品质量、售后质量、到达及时率、售后及时性规范等指标提出了具体的要求规则和问题处理规范。

通过商店商品、销售场景、配套服务等方面的全面升级,京东家居线下商店将成为覆盖整个家居生活场景的超级体验商店,以满足人们对家的完整需求。李燕川表示,未来三年,京东家居线下商店将实现全国县级城市的全面覆盖,满足消费者对优质生活的良好期望。

夯实供应链 服务 设计全链路板块 全面打造京东家居线下店的核心竞争力

与传统的全渠道家居装饰行业相比,京东家居线下商店的核心优势不仅是销售平台,而且依靠京东家居自身的全链接业务能力,深度整合服务设计两个功能板,可以为业主和消费者提供前端设计、商品交付到服务性能完整的闭环解决方案。京东家居在深圳家具展现场展区,重点展示了供应链、服务、设计三大核心板块的优势。

京东家居与南康家具行业带来的新品牌家居产品共同亮相,推动品牌从线上到线下,打造渠道整合的核心优势。为全面满足中国家庭对生活质量升级的追求,未来京东家居将以佛山家具协会品牌为试点项目,与当地源工厂建立长期供销关系,在京东线上线下渠道建立生产销售和交付安装全链接服务体系,进一步完善高端家具类别布局。

以改善消费者购买大件家具、建材等产品的后半程送装体验为主要目标,京东居家发力提升送装一体的服务水准,新增11个独立家居仓,并组建五大产业带物流联盟,初步建立80个城市100个居家服务网点,完善城市末端安装服务能力搭建,实现服务数字化能力升级。同时,京东家居还整合了家居服务平台、京东大型物流配送服务、担心安装服务等,完善了从仓储、运输、配送到安装的服务交付体系建设,全面提高了统一优质的服务标准。

京东设计师平台围绕消费者对家居装饰设计的个性化需求,立即洞察用户需求趋势的变化,发布相关消费趋势报告,通过专业设计工具、供应链选择能力、交易金融服务完成设计师在线服务闭环,以设计内容为核心,构建设计师价值生态。

除了京东家居自己的业务板块外,许多合作伙伴还继续为京东家居的战略地图注入优势能量和新鲜活力。京鱼座专注于构建全屋智能家居线下渠道系统,为消费者创造全场景智能解决方案和全新智能体验。京东家电继续推广更多优质品牌,通过全场景、全品类的丰富搭配,与京东家居线下店合作,打造真正的家居场景一站式体验。此外,京东家居战略合作伙伴尚品家居配送也将同步为门店提供硬建材 全屋定制 软装配一站式空间整体解决方案。

在深圳家具展现场,京东家居还发布了一系列新的投资升级政策,包括:推广新的工厂商店模式,源制造商0成本;以南康产业带战略合作为试点,开新的产业带合作模式;重点培育社会投资力量,筛选具有招聘、培训、运输能力的优秀服务提供商。

京东家居线下门店项目作为京东零售布局下沉的新兴市场之一,不仅是提振下沉市场消费、释放消费升级潜力的重要渠道,而且对促进城乡居民生活质量的提高具有积极意义。依托京东家居及其合作伙伴建立的全链支持系统,京东家居将在重点实现供应链整合、系统和数字能力建设的基础上,引入更多合作伙伴扩大全渠道布局,满足更多地区城乡居民升级优质生活的需求。

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