佛山乐从家具城作为世界著名的家具配送中心，起源于20世纪80年代。红星美凯龙(601828，股吧)、罗浮宫家具、皇朝家具、顺联家具城等大型商场每天吸引数万海内外买家穿梭。
9月22日，一个普通的工作日上午，时代财经来到佛山市顺德区乐从镇十里家居街。顺联家居汇家具超市占地30多万平方米，仍有一些荒芜。北区四楼的红木家具馆没有多少消费者来参观精美的展厅，但一些外贸商人聚集在大楼门口的星巴克里。
据广东省人大代表、广东省家具协会会长王克介绍，疫情前，佛山乐从家具年出口额约200亿美元，外贸份额至少占30%。王克说:过去，1000多名外国买家在这里住了很长时间，我们还成立了外国俱乐部。
突如其来的疫情让乐从乃至全国的家具店停滞不前，不仅面临客流减少和关闭，还面临租金下降，结合防疫需要推出免租政策。
顺联家居汇北区总经理胡柯在接受《纽约时报》财经等媒体采访时表示：影响最大的是春节，但复工复苏的总体进展缩短，日客户数量和客户单价下降50%。现在，在假期期间，客流已经基本恢复，但客户单价仍在下降。
胡克说，如果他想通过多种渠道排水，吸引更多的客人，他会刺激商店不断进行活动营销，但投入产出比也会给企业带来很大的压力。
在线平台的建设已经成为家居装饰行业竞争的战场，但家居一直被视为互联网上最难啃的骨头。
家具是一种大型耐用消费品，网上销售仍存在经验差、售后困难等痛点。王克指出，与食品、服装等相对较高频率的消费品相比，家具产品的消费频率较低，客户单价较高。在购买过程中，消费者对产品了解较长，购买决策较慢，对配送安装也提出了较高的要求。
胡柯还表示，目前线上家具的客户单价在1500元左右，但线下沙发往往是一两万元。如何将中高端家具移到网上并不容易。
另一方面，对于家居行业来说，大量的线下工厂和经销商仍然专注于传统的销售模式和渠道，价格体系和经销商渠道体系受到上游制造商的严格控制。除非工厂直接在网上开店，否则经销商很难自己做营销。胡柯说。
很多顺联家居汇的商家都引进了3D复刻技术。
今年下半年以来，顺联家居汇与淘宝密切接触，一个月内完成了一系列数字升级计划：淘宝优化品牌家居产品；引入淘宝直播，3D复制技术，买家可以通过屏幕自由匹配家具，轻松想象好家具搬进家，然后决定是否下订单。此外，它还包括物流服务网络的全面数字化，消费大数据可以使企业提供创新。
时代财经了解到，顺德乐从传统家具店总面积约500万平方米，家具厂及配套产业链企业近万家。据胡克介绍，在顺联家居汇家具店，超过50%的商家正在加快数字化升级。完成一些底层建设后，他的目标是在今年年底实现线上线下全面开放。
今年7月，时代金融在访问佛山乐从家具产业带时了解到，今年半年，全国万亿家具市场在线交易比例上升了5%。佛山家具产业带仅在淘宝天猫就形成了1万多家门店，今年天猫618增长同比超过40%。
国家工业信息安全发展研究中新信息政策研究所副所长高晓宇认为，乐从家具目前在国内外的比例为7:3。全面向数字化转型后，可以进一步强化内循环，激发出口到国内需求的商业活力，使行业竞争力不会因国际市场下滑而丧失。
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