在过去的双11中，排名第一的家具品牌只花了1小时17分钟就卖出了5亿元。如果按每件2000元的单价计算，就意味着该品牌每秒销售54件以上的家具。这只是单一品牌的数据。如果是全网全平台呢？
可以看出，家具销售的电子商务一直是《纽约时报》的趋势。那么，这些喜欢在网上购买家具的消费者的特点是什么呢？他（她）考虑的主要因素是什么？我的邻居小黄在双11期间购买了8万多件家具。在和她交谈后，我找到了上述问题的答案。
1.外观要求高。大多数电子商务平台销售的家具在快递运输后需要重新安装。在这个过程中，消费者将参与整个过程，特别是前者，无论是自己安装还是第三方提供安装服务。家具上每一块木头和每一个零件的缺陷都很难逃脱他们的眼睛。线下家具由制造商或商店安装。即使有问题，沟通和处理的成本也不高，所以消费者对外观的关注度相对较低。
我们认为，如果你是一个外观控制器，在电子商务平台上购买家具，你可以选择那些不提供服务，需要自己安装的类别。一般来说，这种家具的外观质量控制会比较严格，厂家在结构和材料上会考虑的比较多。如果结构太差，材料太次，更不用说家具是否能承受消费者在安装过程中的麻烦，那些板的端面、孔等，在安装过程中很容易被消费者看到。
更注重环保。消费者在电商平台上购买家具，环保意识普遍较强。在决定购买之前，他们经常比较产品，并咨询和储备相关知识。例如，他们会注意家具是否全实木，家具的表面涂层和胶水状况等。在电子商务平台的用户评价中，家具的气味是最常见的词之一，尽管气味不是评价家具环保性能的决定性指标。
我们认为，如果你非常重视家具的环境保护，在电子商务平台上购买家具时，你可以考虑结构单一、直接的类别。家具越复杂，材料就越复杂，整个实木的可能性就越小。例如，一张实木床，如果床头（最引人注目的部分）只是用几根木条钉，那么基本上可以得出结论，这张床是全实木材料。
在家具表面涂装的环保方面，选择的顺序是色漆
直觉很重要。消费者普遍缺乏区分木材的能力。再加上惩罚机制的存在，电子商务平台上销售的家具在材料上挂羊头卖狗肉的问题很少，比如橡胶木和橡木。每个人都会清楚地标记出来。在这种情况下，影响消费者购买意愿和好评的往往是他们的直觉，如家具的承重部分是否粗糙，肉眼可见的工艺是否精细，家具安装后是否坚固，物流安装服务是否专业等。
我们认为，在购买家具的过程中，消费者的直觉大多是正确和必要的。唯一需要讨论的是家具的承重部分是否厚。在中国人的印象中，家具应该坚固耐用，即使它们只是用来放衣服和其他轻物品，而坚固的承重部分，可以让消费者很快产生材料的真实感觉。
事实上，对于柔软的木材（如松木、橡胶木），厚承重部分是必要的设计；对于坚固的木材（如橡木、水曲柳），不仅要考虑可靠性，还要考虑成本和美观。如果你想买纯橡木家具不仅价格漂亮，而且承重部分也很厚，那么，要小心。
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