对于那些对产品或服务有着情感依恋的消费者,橱柜加盟商不能单纯地用价格去吸引,而是要提供专属的、具有情感吸引力的产品和服务超越交易的理性,使双方都能从服务传递中感受到愉悦。
橱柜加盟商如果一味强调产品的属性和功能,不能满足消费者心理上的更多需求,就会渐渐被市场淘汰。一个触动消费者内心世界的情感诉求,往往会给消费者留下深刻而时间久的记忆。
只要橱柜品牌的情感诉求被消费者认同,该橱柜品牌能为消费者创造产品功能以外的更多利益。消费者对价格的关注程度就会降低。也就是说,要想赢得真正的忠诚,必须弱化价格。
如今的消费者对橱柜产品价格的关注度下降,反而更注重橱柜产品的质量和服务。很好的服务和过硬的橱柜产品质量,可以建立消费者对橱柜品牌的忠诚和信任,这对橱柜加盟商的发展是有利的扶持。橱柜加盟商要想提高顾客的忠诚度,还需要创造易于消费者接受的橱柜品牌价值观。使其感觉到该橱柜品牌与自我形象相一致。
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